外国语学院
“3+4”模式，打造线上教学管理新常态
2020年新春伊始，抗击新冠肺炎疫情的战役在全国打响。为全面贯彻教育部、省教育厅和我校关于加强疫情防控工作的相关要求，积极落实疫情防控期间“停课不停学、学习不延期”相关部署，外国语学院积极响应号召，打造出一套创新型“3+4”模式，即“3部统筹+4段闭环”的线上教学管理模式（图1）。管理形式不同，教育初心不变，多措并举、创新求变，外国语学院真正做到了教育教学管理的“灵活有度，严而有格”。
图1 线上教学管理的“3+4”模式
一、3部统筹，科学部署“不走偏”
自疫情以来，习近平总书记高度重视，接连作出重要指示，为全国人民防控疫情指明了方向，坚定了信心，国家出台“停课不停学”实施方案，保证疫情防控期间教学进度和教学质量。学校第一时间成立领导小组、出台工作方案，举全校之力做好线上教学管理实施工作。外国语学院迅速行动，精准部署，成立了学院“指挥部”、“保障部”和“特别关怀部”，师生“云”聚“e”堂，这特殊的重逢，是我们不变的坚守。
图2 学习通平台的院系课程访问数据图
（一）“指挥部”齐抓共管树信心
坚守岗位勇担当，筑起学院教学屏障。外国语学院迅速成立了院长、教研室主任、教学秘书组成的教学“指挥部”，做好疫情防控期间各项教学工作的部署、监督、保障工作，确保学院教学管理有指挥、有保障、有方向。“指挥部”凝聚合力，为创建线上教学的新模式树立了信心。在统一认识的基础上，因师制宜，避免“一刀切”，做好顶层设计，科学部署，确保线上教学“不走偏，不走样”。
图3 “指挥部”线上工作部署
（二）“保障部”全面务实现初心
不忘初心使命，师生同行。我院成立了党总支书记、辅导员、带班班主任组成的教学“保障部”，做好疫情防控期间学生有效开展线上学习的监督、鼓励及心理疏导工作。教学工作的顺利开展，离不开学生这一主体的状态。疫情这一特殊时期，必须把握和保证学生的良好状态，我院一场场精彩纷呈的外文盛宴中，学生才是主角！
图4 “保障部”线上工作部署
（三）“特别关怀部”细致温暖达真心
“零距离”守护学生。我院成立了党总支书记、院长、辅导员、骨干教师组成的对湖北籍以及其他疫情较为严重地区学生的“特别关怀部”，采取一对一包联，对他们进行健康状况跟踪、思想教育和心理健康辅导，帮助他们解决在思想、生活、学业等方面的问题和困难，把学校的关爱实实在在传递给学生和家长，给予学生真诚鼓励，教育引导学生以积极乐观的心态抗击疫情，为教学工作的实施奠定了扎实之基。
图5 外国语学院书记、院长致湖北籍学生的一封信
图6 外国语学院书记寄语
二、4段闭环，有效管理“硬核体”
在开展线上教学之前，校党委书记云电军通过QQ视频连线我院院长，详细了解我院疫情期间教学工作的准备情况，并强调在这特殊时期，落实好“到校延期，教学不延期”的重要举措，提高政治站位，以认真细致、负责专注的态度打赢“疫情狙击战”和“抗疫求学战”。而我院已经做好了充分部署——精心准备、精准实施、严格监督、务实评价，以“4段闭环”的硬核教学管理模式，真正打赢了这场“疫情狙击战”和“抗疫求学战”！
图7 校党委书记云电军QQ视频连线我院院长王娜
（一）准备阶段
我院本学期共开设15门专业必修课，8门专业选修课，3门公共外语课，涉及全校138个教学班级，7200 多名学生，任务艰巨，责任重大。由于我院在19年初就已经和几所省内高校联合开展网络教学资源共享，学分互认工作，加之学院三分之一的老师参与了河北省在线精品课程和横向课题大学英语在线课程开发两个团队的建设，所以老师和学生对线上教学、学习并不陌生。但是为了保障疫情期间的教学工作，我们做了充分的准备：
1.成立了教学“指挥部”、教学“保障部”，以及“特别关怀部”，三位一体，齐力保障教学管理工作的顺利实施。“3部”统筹管理贯穿于整个管理阶段，为线上教学工作的平稳开展提供了强大的支撑，同时，也最大化地确保师生新学期“云端”重逢的最优效果，体现我院教学有方、管理有术的魄力。
2.利用微信群、腾讯会议等平台，组织学习教育部、省教育厅以及学校有关文件精神，多次召集视频会议，认真讨论、谋划疫情期间保障线上教学有序开展的各项准备工作。
3.以各教研室为单位，根据不同课程特点，讨论、研究、打造特色线上教学方式，创新授课模式。同时，针对教学模式组织老师们进行线上教学的技术培训，包括雨课堂、学习通、腾讯课堂、QQ群课堂、简单微课制作（EV录屏），在技术层面保证了老师们线上教学的开展。在教学“保障部”的指导下，学生们也掌握了各线上教学平台的使用情况。
图8 线上平台技术多元化运用
4.集体备课、资源共享。老师们分工合作，各司其职，尽其所能，发挥各自的优势共同打磨线上教学最优方案设计，保证教学质量，准确把握核心要义，甄选课程内容、整合优质资源。
图9 外语教师精心打造线上课程
5.针对可能出现的网络学习平台拥堵情况，我院专门召开院长、教学督导组、教研室主任视频会议，经过讨论确定了应急预案。在正式授课期间，这一举措起到了积极的作用。针对线上教学的实际开展阶段，预先准备，及时更新。
正式开学前要求师生在各个线上教学平台进行教学实操，测验各项功能。针对出现的情况调整自己的教学预案及设计。教师提前做好充分准备，选定合理的教学方式和教学资源，科学安排课程课时，平稳有序推进。
（二）实施阶段
2月24号我校线上教学正式开展，老师们前期准备工作充分，线上教学顺利进行。自线上教学以来，全院教师勠力同心，努力做到课程精雕细琢，课堂精彩呈现。
1.全院共上“生命教育”开学第一课。以疫情为出发点，将家国情怀、核心价值观的塑造等课程思政的理念融入英语教学中。
2.我院教师主要采用QQ群课堂、微信群+腾讯课堂+雨课堂、QQ群语音直播（分享屏幕）+学习通+微课，以及基于自建慕课资源+网络教学平台（学习通）+腾讯课堂的线上教学方式。我院自建慕课英语口语更是发挥了积极的作用，两月来浏览量突破96万人次，在线学习人数约4000余人，被全国500余所高校选为在线教学课程。
图10 《英语口语》在线教程
3.无论采用何种教学方式，我院均要求老师做到课前预习提前发布、课中教学互动高效、课下指导不留死角。线上、线下教学标准统一，始终坚持“以生为本”的教学原则。鼓励教师加强线上互动，老师们各显神通，利用连麦、弹幕、在连线朗读、回答问题、调查问卷、话题讨论、有奖竞猜等环节，实现学生学习之“主”。
图11 课前、课中、课尾闭环教学
4.各教研室骨干教师根据实际教学，结合督导组及学生反馈，积极撰写在线教学课程设计系列案例供老师们学习参考。线上教学方式可灵活多变，但须保证规矩尺度，避免教师上课简单化，杜绝对学生放任自流。确保贯彻执行不走偏，灵活有度不违规。
图12 《基础英语》线上教学步骤
5.自线上教学开展以来我院开课门次达780门，应到听课学生数共计59800人，实际到课学生人次59652人，平均到课率为99.75%。教师课程“干货”满满，学生学习积极热情。师生组合，环环相扣，确保了全院的线上教学稳步有序开展。
图13 学生线上学习记录
6.毕业论文指导工作有序推进。按照学院毕业论文工作计划，截止到2月20号全院124名2020届毕业生均提交了初稿，指导老师积极修改、及时反馈，保证毕业生论文工作不断档。
（三）监督阶段
1.为保障疫情期间线上教学质量的监督、检查工作，我院坚持院、教研室、督导组、学生信息员四级督导制度。开学以来学院督导组按照既定分工进入各类线上课堂对我院全部46名任课教师开展督导工作，并及时总结、反馈，提供建设性意见。督导覆盖率达到100%，保证教学检查常态化。
2.学院采用问卷星对教师线上授课、学生线上学习进行调查跟踪，及时发现线上教学中存在的问题，了解线上教学的实效。学院对调查结果进行分析与反馈，有效利用调查结果，持续改进线上教学。
图14 学生网课满意度调查
3.每周两次学院督导组与学生信息员沟通了解师生线上教学和学习情况，实时掌握线上教学真实情况。同时根据所反映的问题，不断完善教学质量。
4.我院坚持日汇报，周总结。每位教师上课后及时填写教学日志（包括上课时间、学生出勤情况、上课方式、详实的上课内容以及本次课的教学反思、学生学习反馈等），教研室主任将教学日志汇总后报教学督导组，教学督导组结合线上教学督导情况对一天的工作进行总结、反馈。每周学院教学督导组通过视频会议总结本周教学情况。提出改进意见，反馈给任课教师，以便老师及时调整授课方案。
（四）评价阶段
学院通过学习通、雨课堂、问卷星等线上技术平台，实时查看教学动态，及时了解教学实施情况，分享并推广优秀教学手段和模式的同时，发现并解决遇到的问题，弥补不足。秉承发展性和激励性评价思想，让线上教学评价实现常态化管理。
图15 我院四位教师被评为学习通平台“教学之星”
1.授人以鱼，指导学习。疫情因素，将“知识层面”的内容全部转移到了线上网络，学生获取知识的方式丰富多彩，再不仅仅局限与课堂。通过时时监督，了解教师的授课情况，是否还在用单一内容授课。要教会学生学习，授之以渔，吸收最新理念，教会学生高效学习。
图16 学生作品展示
2.创设机会，促进反思。上好课的前提是备好课，线上教学将这一备课工作发挥到最优。全院教师认真研究教材和学生，学习和掌握线上平台技术，整个教学过程新颖充实。在这一过程中，打造了很多优秀教学案例，我院进行全院分享交流，让更多的教师融入新思想、新信息，在交流反思中相互促进相互提高。
图17 学生课堂反馈
精心准备、精准实施、严格监督、务实评价，根据评价进一步优化准备内容，层层递进，环环紧扣，全体系规范操作、有序推进、无死角监督，展现了我院教学管理的“硬核”本质。
三、疫去安来，线上线下“混合道”
线上教学期间，老师化身“主播”，学生变成“老铁”，学生猛刷666，这份认可，从侧面凸显了老师教书育人的责任和热情。虽说线上教学是暂行之举，但却提供了诸多可行性思路和措施，疫去安来之时，线上线下混合教学是更为理想的教学模式。任课教师要根据授课课程的特点进行科学合理的组织设计，贯通线上线下模式，“因课施教”。线上数据实时整合，满足及时上传资料、查看课后作业、多次查看课程等需求；线下面对面交流碰撞指导，查漏补缺。全院线上教学有序进行进展顺利，在线教学的实践也为后续开展慕课、虚拟仿真教学等现代教学技术的开发应用积累了经验奠定了基础。
“3+4”模式是以线上线下混合教学模式为基础，针对疫情期间的特殊需求演化而来的教学模式。3部统筹+4段闭环的在线教学模式，是我院平稳顺利开展线上教学的“定心丸”，也是我院师生线上重逢、初心坚守的“强心剂”。大事难事显担当，危难时刻显本色。我院全体教师将在这场没有硝烟的战“疫”中，坚守育人初心，勇担当、敢作为。师生思想碰撞，共同拥抱这崭新的教学管理模式！
